Conseils
Découvrez tous nos articles sur l'artisanat
Aide au top : les 5 clés pour choisir un intervenant de confiance
Dompter la charge mentale Le choix sécurisé : opter pour la plateforme de mise en relation directe écarte le stress des prestataires peu fiables. La sélection rigoureuse : analyser les avis certifiés et les diplômes techniques garantit de dénicher la perle rare. Le budget maîtrisé : supprimer les commissions d’agence et activer le crédit d’impôt
Ent91 : les étapes pour une connexion rapide à l’espace personnel
Dans le paysage éducatif actuel, la transformation numérique occupe une place prépondérante. Le département de l Essonne ne fait pas exception à cette règle en proposant une solution robuste et intuitive nommée MonCollège. Cet Espace Numérique de Travail, souvent abrégé ENT 91, constitue le point de ralliement quotidien de milliers d élèves, de parents et
Boursorama numéro : les solutions pratiques pour joindre le service client rapidement
BoursoBank s est imposee comme le leader inconteste de la banque en ligne en France, franchissant la barre symbolique des six millions de clients. Cette croissance fulgurante s explique par des tarifs extremement bas et une interface numerique d une grande fluidite. Cependant, l absence totale de guichets physiques peut representer un defi de taille
Développer portefeuille client : les 10 conseils pour réussir sa prospection commerciale
Vendre plus intelligemment Le ciblage précis : segmenter le marché évite de disperser les efforts et maximise la pertinence du discours commercial. L’organisation méthodique : utiliser des outils performants permet de piloter la prospection sans oublier de relancer les prospects. La satisfaction client : cultiver des relations durables transforme les acheteurs en ambassadeurs pour faciliter
Pourboire compte comptable : les règles précises pour une saisie sans erreur
Maitriser vos pourboires L’isolement des flux : l’usage du compte 426 distingue les gratifications du personnel du chiffre d’affaires réel de l’établissement. La vigilance fiscale : aucune tva n’est récupérable sur ces montants car ils ne correspondent pas à une prestation commerciale. La rigueur comptable : une saisie précise des écritures sécurise le bilan annuel
Convergence grenoble : la procédure pour accéder à votre messagerie professionnelle rapidement
L’Académie de Grenoble, qui supervise l’enseignement et l’administration scolaire dans les départements de l’Isère, de la Drôme, de l’Ardèche, de la Savoie et de la Haute-Savoie, gère une communauté de plus de 15 000 personnels. Pour assurer une coordination fluide entre les nombreux établissements scolaires, les services administratifs du rectorat et les directions départementales, un
Biblioinserm : la méthode efficace pour accéder facilement aux ressources scientifiques
Le savoir sans obstacles Ce portail centralisé mutualise 50000 revues : cette stratégie garantit un accès équitable aux ressources pour chaque unité de recherche. Une authentification unique simplifie la connexion à distance : ce dispositif moderne lève les barrières techniques et sécurise le travail des équipes. Des outils innovants optimisent la productivité : ils facilitent
6228 compte comptable : les règles essentielles pour une saisie sans erreur
Maîtriser le compte 6228 Le compte 6228 accueille les commissions des apporteurs d’affaires et recruteurs : il sert de réceptacle pour les honoraires atypiques. L’organisation méthodique sépare ces frais des professions réglementées : elle offre une visibilité budgétaire précise sur les conseils externes. La gestion rigoureuse simplifie le bilan final : elle assure une clôture
Maîtriser Power BI et décrocher la certification PL-300
Pour tout professionnel de la data souhaitant progresser dans sa carrière, la maîtrise de Power BI s’impose comme un atout décisif. Que vous cherchiez à analyser des données complexes, à visualiser des résultats percutants ou à décrocher une certification reconnue, la plateforme de Microsoft offre un cadre complet pour développer des compétences solides. Obtenir le
Compte comptable frais postaux : comment utiliser le compte 626 au quotidien ?
Dompter le compte 626 Le pilotage budgétaire : la création de subdivisions permet de séparer les frais postaux des abonnements internet pour affiner l’analyse des charges. La vigilance fiscale : une distinction entre services exonérés et prestations taxées permet d’éviter les erreurs pour garantir une conformité parfaite. L’adaptation numérique : le compte 626 accueille désormais
Urbanweb ratp : la procédure simple pour accéder à votre espace personnel
Accès urbanweb simple Connexion rapide : saisissez matricule et mot de passe sur urbanweb.ratp.net pour ouvrir messagerie et documents RH depuis navigateur ou mobile. Réinitialisation sécurisée : utiliser le lien oublié pour recevoir un courriel, suivre le lien et choisir un mot de passe conforme 12 caractères minimum. Assistance rapide : contacter RH ou helpdesk,
Contrat santé loi Madelin : à quoi sert-il vraiment pour un indépendant ?
Quand on est indépendant, on a tendance à tout gérer soi-même : les clients, la compta, les charges et aussi la santé. Sauf que là, ça se complique un peu. Une consultation coûteuse, une hospitalisation imprévue et c’est toute la stabilité financière qui peut vaciller. C’est exactement dans ce contexte qu’intervient le contrat santé loi
Comment trouver les conditions générales d’un site : le parcours en 3 étapes
Repérage des cgu Repérage initial : commencer par le footer, le menu et les popups, capturer l’URL et archiver une preuve datée, rapidement et systématiquement. Recherches externes : utiliser site:, sitemap pour dénicher des pages non liées, tester des URL courantes et comparer rapidement aux versions antérieures. Vérification juridique : lire les clauses essentielles, contrôler
Grand livre de comptes : le modèle Excel et la méthode pratique ?
La tenue d’un grand livre comptable est une obligation réglementaire et un outil essentiel pour piloter la trésorerie et préparer les états financiers. Le grand livre rassemble, par compte, toutes les écritures issues du journal : encaissements, paiements, opérations de TVA, amortissements et ajustements de fin d’exercice. Pour un dirigeant d’une petite entreprise ou un
Hotmail messagerie : la connexion sécurisée, comment accéder à votre compte ?
Hotmail existe depuis 1996 et fonctionne aujourd’hui via le service Outlook de Microsoft. Si vous avez une adresse se terminant par @hotmail.com, vous utilisez en pratique une identité Microsoft accessible depuis outlook.com, l’application Outlook sur mobile ou via un client mail configuré en IMAP/SMTCet article décrit pas à pas comment se connecter, configurer la synchronisation
Modèle de lettre mise en demeure de payer, comment le rédiger efficacement ?
Mise en demeure efficace Action prioritaire : envoyer une mise en demeure accélère le recouvrement et transforme la relance en preuve juridique exploitable et admissible en justice. Pièces justificatives : conserver factures, contrats, accusés de réception, numériser systématiquement et horodater pour sécuriser le dossier. Mode d’envoi : privilégier LRAR, fixer un délai précis rapidement et
Nomades Paris : la marche à suivre pour se connecter ?
Gagner du temps Accès sécurisé : utiliser nomades.apps.paris.fr, identifiant pro, navigateur récent et MFA activée pour éviter le phishing. Première connexion : saisir [email protected], changer le mot de passe temporaire et configurer l’authentification forte. Dépannage : vider le cache, désactiver VPN, lancer la réinitialisation depuis le lien officiel ou contacter le support RH avec capture
Conséquence faillite personnelle : les sanctions juridiques et financières ?
Rebondir après faillite Sanctions et durées : le juge peut prononcer interdiction de gérer, inscription au FICP et saisies, généralement de 3 à 10 ans selon les fautes. Impacts concrets : comptes bloqués, refus de prêts et atteinte de la réputation qui limitent la capacité de rebond et la vie quotidienne. Actions prioritaires : consulter
Ent02 : le meilleur moyen d’accéder à votre compte parent ?
Accès parent rapide Protocole sécurisé : la page utilise https et redirige vers les services officiels, vérifier l’URL et le cadenas avant toute saisie. Identifiants prêts : préparer identifiant et mot de passe, tester EduConnect si demandé. Navigateur à jour : activer cookies et JavaScript, désactiver bloqueurs, essayer autre appareil ou navigation privée, contacter secrétariat
CMSO : l’espace client, comment se connecter rapidement et en toute sécurité ?
Accès client ultra rapide Visibilité : repérer le bouton « espace client » en haut et vérifier le cadenas HTTPS pour éviter les sites frauduleux. Authentification : activer la double authentification et préférer l’application mobile avec notifications push et biométrie pour gagner du temps. Assistance : conserver numéros et FAQ, suivre procédure de récupération identifiant/mot de passe
Du comptoir à la livraison : le TPE portable comme atout terrain
Un artisan qui livre à domicile, un maraîcher sur les marchés, un traiteur en pop-up… tous partagent le même besoin, à savoir encaisser leurs clients rapidement, sans contrainte de lieu. Le TPE portable s’impose comme une réponse concrète à cette réalité du terrain. Acceptation de la carte bancaire, paiements sans contact, compatibilité smartphone : les
Modèle lettre demande d’exonération : la façon de rédiger selon votre situation ?
Chaque année, des centaines de milliers de demandes d’exonération transitent par les services fiscaux et administratifs. Cet article propose des modèles prêts à l’emploi, des variantes selon les situations les plus courantes et une checklist des pièces à joindre. L’objectif est de vous faire gagner du temps, d’éviter les rejets pour forme et d’augmenter les
L’importation au Maroc : les 9 étapes pour maîtriser coûts et formalités
Guide importation maroc PortNet centralise : centralise la plupart des formalités, sécurise procédures et gagne du temps pour PME et particuliers en évitant blocages. Neuf étapes : proposer checklist opérationnelle pour évaluer produit, documents, licences, transport et dédouanement, désigner responsables et outils prêts à l’emploi. Calcul coûts : simuler valeur en douane, droits et TVA
Quand faire appel à un cabinet de lean management dans votre activité ?
Une photographie prise au lever montre des palettes qui s’empilent et des opérateurs qui attendent des instructions sans visibilité sur la suite des opérations. Le café de la matinée sent la tension lorsque les chefs de service détaillent des retards répétés et des engagements clients qui bougent chaque semaine. Vous percevez la pression sur coûts
TVA sur marge véhicule occasion : la méthode de calcul pour les garages ?
Vente sans surprise Vérifier l’origine : on conserve facture, statut du vendeur et procès-verbal d’adjudication pour justifier l’éligibilité au régime de la marge. Classer les achats : prioriser particuliers, professionnels non assujettis, enchères et importations en rangeant preuves et mentions obligatoires sur facture. Calculer la TVA : transformer la marge en TVA due selon le
Exemple devis association : les 6 modèles à télécharger et personnaliser
Pack devis pratique Pack modèles : on gagne du temps, réduit les erreurs de calcul et fournit des formats prêts à l’envoi pour chaque besoin. Classeur Excel : on automatise les calculs, protège les formules et adapte les scénarios (location, prestation, billetterie) pour gagner en clarté visuelle. Checklist conformité : on vérifie mentions obligatoires, coordonnées,
Taux indemnité kilométrique 2025 : Le barème officiel et exemples chiffrés
Barème km 2025 Plafond 2025 : le tarif de référence est 0,4309 EUR par km et s’applique au 1er juillet 2025 pour la paie. Majoration électrique : pour les véhicules 100 % électriques le plafond augmente de 20 % à appliquer systématiquement en simulation interne. Justificatifs obligatoires : conserver preuves et méthode de calcul pour
Négociateur immobilier : à quoi sert-il dans une transaction ?
Une rue qui bruisse d’appels de vendeurs et d’acheteurs tôt le matin : vous voyez ce ballet d’avis et de clés qui changent de main. On sent la tension quand une visite tourne mal ou qu’un prix clignote. Le besoin de méthode saute aux yeux pour éviter les erreurs coûteuses. Ce lecteur veut des gestes
BREDConnect : le mot de passe oublié, comment le réinitialiser rapidement ?
Perdre l’accès à son espace BREDConnect est stressant, mais la plupart des situations se règlent rapidement si vous suivez la procédure officielle. Ce guide détaille pas à pas la réinitialisation du mot de passe, les alternatives si vous n’avez plus accès à l’e-mail ou au téléphone, et les bonnes pratiques de sécurité à adopter après
Service client Boursorama 0146 : le numéro pour joindre un conseiller rapidement ?
Action carte immédiate Numéro d’urgence : composer 01 46 09 49 49 pour opposition immédiate en cas de perte. Appel direct : utiliser le bouton appeler maintenant ou tel : composer +33146094949 sur mobile pour gagner du temps et éviter les transferts inutiles rapidement. Préparation pratique : avoir identifiants et captures d’écran prêts, privilégier le
Déductibilité TVA restaurant : le cadre pour récupérer la TVA en pratique ?
La prise en charge de repas dans le cadre professionnel soulève souvent des questions sur la déductibilité de la TVEntre factures incomplètes, taux variables selon la nature du service et justification de l’intérêt professionnel, il est facile de commettre des erreurs qui entraînent un refus de déduction par l’administration fiscale. Cet article détaille les règles
Monter une association seul : la création est-elle possible ?
Vous avez une idée, un projet social ou culturel et vous aimeriez lancer une association seul, avec quatre feuilles blanches et un café. Techniquement, la loi de 1901 encadre la liberté d’association, mais la pratique administrative et les contraintes juridiques rendent la création en solo très compliquée. Cet article explique pourquoi une association « solo
Régime fiscal SCI : le choix entre l’IR et l’IS ?
Le choix du régime fiscal d’une SCI est une décision structurante pour un projet immobilier. Par défaut, une SCI est soumise à l’impôt sur le revenu (IR) sauf option pour l’impôt sur les sociétés (IS). Ce choix influence la trésorerie, la rentabilité nette, la plus‑value à la revente, la transmission et la complexité administrative. Voici
Mail académique Normandie : la marche pour accéder et dépanner la messagerie
Accès messagerie express Accès officiel : le lien webmail.ac-normandie.fr doit être épinglé en haut de page et l’identifiant court utilisé pour éviter les erreurs. Connexion et réinitialisation : saisir identifiant, mot de passe et code 2FA, utiliser le lien oublié et prévoir pièce d’identité si nécessaire. Dépannage rapide : vérifier serveur, quota, certificats et règles
Alternance marketing digital Paris Nexa : le meilleur parcours pour décrocher une alternance ?
Guide nexa alternance Alternance : le format 3 semaines en entreprise favorise l’employabilité, l’apprentissage par projet et la constitution d’un portfolio professionnel. Pédagogie : les modules pratiques (SEO, SEA, analytics, social media, WordPress) s’appuient sur des cas réels et des ateliers tutorés pour monter en compétences. Candidature : cv synthétique, portfolio de trois projets, lettre
Pourquoi participer à une dégustation vin ?
En bref, la dégustation, c’est tout sauf figé L’expérience sensorielle chamboule la routine, rien ne vaut la surprise d’un atelier où chaque arôme joue les trouble-fêtes, la curiosité est reine et, parfois, le nez dépasse la raison. L’ajustement permanent des formules fait danser les formats entre balade décomplexée, session pointue ou coffret sur-mesure, chacun compose
Prix HT ou TTC entre professionnels : quelle est la règle applicable ?
En France, la règle pratique la plus utile à retenir pour les relations entre entreprises est simple : lorsqu’un prix est communiqué sans précision, il est présumé exprimé hors taxes (HT) sauf convention expresse contraire ou situation d’exonération. Cette présomption vise à protéger la neutralité de la TVA et à éviter les confusions lors de
Renoncer à l’insaisissabilité sur la résidence principale : la signification et les conséquences ?
La déclaration d’insaisissabilité de la résidence principale est un dispositif créé pour protéger le logement d’un entrepreneur individuel ou d’un dirigeant lorsqu’il est affecté à son usage privé. Instituée par la loi du 6 août 2015, cette protection prend la forme d’une déclaration notariée par laquelle la personne rend insaisissable son logement principal vis-à-vis des
CSG déductible impôt sur le revenu : le montant déductible, comment le calculer ?
La contribution sociale généralisée (CSG) est un prélèvement appliqué sur la plupart des revenus. Une partie seulement de cette contribution est déductible du revenu imposable. Comprendre quelle fraction est déductible, comment la calculer et quel impact elle a sur votre impôt est essentiel pour optimiser votre déclaration. Cet article détaille les règles générales, la méthode
CSE : se faire accompagner juridiquement
Depuis la fusion des anciennes instances représentatives du personnel, le comité social et économique occupe une place centrale dans l’entreprise. Dialogue social, consultation stratégique, gestion des activités sociales et culturelles, le CSE intervient sur des sujets sensibles, souvent techniques. Or, le droit du travail évolue sans cesse et les obligations légales se complexifient. Une décision
Liste des risques INRS : le modèle DUERP en risques essentiels
En bref : liste INRS : les 24 risques offrent la base réglementaire pour structurer le DUERP, assurer la conformité, protéger la santé des salariés efficacement et la continuité d’activité. Modèle prêt : pdf ed 840 et checklist permettent d’agir vite en transformant le dossier prévention en outil opérationnel pour l’équipe et actionnable immédiatement. priorisation
Changement statuts association : le processus à suivre pour déclarer en préfecture ?
Guide statuts associatifs Contrôler quorum et majorité : vérifier les règles statutaires avant l’assemblée pour valider la délibération et protéger l’association. Joindre dossier complet : inclure le procès-verbal et statuts signés à jour, liste des dirigeants et pièces d’identité en PDF lisible. Déclarer en préfecture : respecter les délais, transmettre en ligne si possible et
Performance relationnelle durable : la méthode en six étapes pour améliorer la coopération
Coopération durable mesurable Cadre partagé : définir périmètre, responsabilités et aligner sponsors et opérationnels pour transformer interactions en routines efficaces et établir rituels, outils et règles clairs. Diagnostic factuel : collecter entretiens, observations et enquêtes pour prioriser blocages et opportunités avec exemples concrets. Itération mesurée : expérimenter en pilote, suivre KPI, collecter retours rapides et
Developpement commercial structure : la méthode en 6 étapes pour augmenter les ventes
Cadre stratégique clair Diagnostic 90 jours : identifie forces, faiblesses et leviers via CRM, entretiens et métriques pour prioriser clients et livrables opérationnels. Objectifs SMART : transforme le diagnostic en cibles claires, personas prioritaires et fiches pour ajuster offres, canaux pertinents et messages. Pilotage continu : met dashboards et revues hebdomadaires pour suivre conversions, score,
Impact strategique mesure : le cadre en 7 étapes pour convaincre
Impact convaincant et clair Charte et ToC : définir la portée, formaliser la theory of change et choisir des KPI alignés sur la stratégie pour mesurer l’impact. Collecte et méthode : piloter protocole, tester en pilote, garantir qualité, anonymisation et robustesse par méthodes mixtes et tests. Communication et gouvernance : produire livrables ciblés, valider par
Contester une donation hors part successorale : la méthode pour réussir son recours
Héritage sans drame Diagnostic : vérifier la réserve héréditaire, calculer la quotité disponible et examiner les actes notariés pour évaluer l atteinte. Preuves : constituer un dossier avec actes notariés, relevés bancaires, contrats d assurance vie et certificats médicaux pour étayer la contestation. Procédure : privilégier la médiation si les relations permettent, sinon préparer action
Convergence business digitale : La méthode en 90 jours pour prioriser les actions
Cap vers l’unité Diagnostic initial : on cartographie actifs et ruptures, priorise leviers rapides et définit un backlog testable pour valider choix stratégiques. Priorisation claire : la matrice sépare quick wins et chantiers longs, choisit actions selon impact, effort et ROI immédiat mesurables. Exécution en sprints : un owner pilote sprints courts, déploie MVP phygital
Compte 6712 : le compte comptable est-il toujours applicable ?
Le compte 6712, traditionnellement utilisé pour enregistrer les pénalités et amendes, revient souvent lors d’un contrôle ou d’une revue comptable. Il convient de rappeler les principes d’enregistrement, les justificatifs à conserver, la question de leur déductibilité fiscale et les modalités pratiques de migration vers le nouveau plan comptable (PCG 2025). Cet article expose pas à
Métiers en Q : les 10 fiches courtes pour l’orientation
La lettre Q peut sembler rare quand on cherche des idées de métiers ou qu’on joue au Petit Bac. Pour vous aider, voici une liste de dix métiers commençant par Q, accompagnée de définitions, des niveaux d’études usuels, des compétences clés et de conseils pratiques pour s’informer ou s’orienter. Ce guide est pensé pour être
L’importation au Maroc : le processus pour optimiser coûts et conformité
Importation sans stress Préparation documentaire : un dossier complet et cohérent réduit fortement les risques de blocage et les frais imprévus à l’arrivée. Cadre réglementaire : connaître douane, ONSSA et Office des Changes permet d’anticiper obligations pendant que le commissionnaire facilite démarches administratives. Stratégies logistiques : choisir Incoterm adapté, consolider volumes ou opter FCL, négocier
Prothèses dentaires : quelles solutions selon son budget ?
Remplacer une ou plusieurs dents manquantes ne se limite pas à une question d’esthétique. Les prothèses dentaires jouent un rôle essentiel pour retrouver une mastication efficace, une prononciation plus claire et un sourire harmonieux au quotidien. Avant de s’engager dans un traitement, il est utile de comprendre les grandes familles de prothèses, leurs spécificités et
Débité et crédité : le moyen pratique pour éviter les erreurs comptables ?
Le son sec d’une facture qui tombe sur le bureau peut arrêter net la saisie comptable. La sueur apparaît quand l’écriture ne balance pas et que le client attend un justificatif. Pour éviter de perdre du temps et commettre des erreurs, il suffit souvent d’une logique simple et mémorisable. Ce guide explique clairement le sens
Bpgo : le compte Cyberplus, comment y accéder en toute sécurité ?
Sécurité cyber pratique Accès officiel : vérifier le lien bpgo, la présence du HTTPS et enregistrer le site en favori pour éviter les faux liens. Identifiants robustes : utiliser un mot de passe long et unique, activer la double authentification et recourir à un gestionnaire sécurisé. Réaction rapide : bloquer la carte, changer le mot
Convocation pour une assemblée générale : les 7 étapes pour réussir
Convocation bien préparée Contexte : le rappel définit l’objet de l’assemblée, indique AGO ou AGE, évite débats hors sujet et clarifie pièces jointes. Délais : respecter statuts et calendrier impose d’appliquer le délai le plus contraignant, planifier envois, relances et procurations et quorum. Preuves : privilégier LRAR ou LRE, conserver accusés, listes horodatées et feuille
Avantages salariés : les titres‑restaurant, un atout pour leur budget alimentaire
Les titres‑restaurant sont un des avantages salariés les plus populaires dans les entreprises. Ces titres de paiement permettent aux employés de financer leurs repas en bénéficiant d’une exonération de charges sociales, ce qui constitue un levier d’optimisation pour leur budget alimentaire. Comment fonctionnent-ils réellement et quels sont les bénéfices pour les salariés et les entreprises
Déroulement Assemblée Générale Association : les 7 étapes pour une tenue conforme
Assemblée bien préparée Convocation et pièces : respecter délais statutaires, joindre rapport moral, budget prévisionnel et procurations pour éviter contestations. Jour J et quorum : contrôler feuilles de présence et pouvoirs, vérifier quorum, préparer matériel de vote et assurer transparence des scrutins. Procès‑verbal et archives : rédiger le PV immédiatement, le signer par président et
Avocat Cour de cassation honoraires : Comment estimer le coût réel ?
Budget pour cassation Coût indicatif : prévoir 3 000 à 6 000 € et anticiper la facture d’avocat, budgétant frais annexes et conseils. Mémoire central : la rédaction coûte 1 500 à 3 500 € et demande recherche et expertise technique. Convention écrite : la transparence protège, autorise la négociation d’honoraire de résultat et le
Remboursement frais kilométrique : quelles conditions si la carte grise n’est pas à votre nom
Ce qu’il faut savoir, sans panique ni paperasse perdue La rigueur documentaire s’impose, chaque justificatif compte, il faut tracer, archiver, vérifier, le moindre oubli tombe comme un couperet même sur la plus anodine des notes de frais. La propriété du véhicule n’est plus une simple formalité, attestation fraîche, lien familial, leasing ou société, tout se
Demande diminution temps de travail : la méthode pour rédiger une lettre efficace
En bref, la réduction du temps de travail secoue la routine La demande de temps partiel n’est jamais un simple geste administratif, elle bouscule l’équilibre, transporte quelques doses de doute et pas mal de volonté, le tout trempé dans le vécu. Les motivations concrètes affluent, parfois intimes, souvent stratégiques, qu’il s’agisse d’une formation velue, d’un
CSG déductible : quelle définition et quel impact sur l’impôt ?
En bref, la CSG déductible sans naufrage fiscal La CSG déductible, c’est ce mécanisme malin, planqué sur la fiche de paie, qui allège vraiment le revenu imposable, même quand on n’est pas expert en cases. Chaque profil son taux, chaque revenu ses subtilités, salariés, retraités, bailleurs ou indépendants jonglent chaque année avec des chiffres changeants,