Capacité en action
- Diagnostic initial : utiliser un référentiel et une checklist pour cartographier les compétences, identifier écarts et priorités et ressources disponibles.
- Feuille de route : lancer un micro-projet 30 jours avec mentorat, formations ciblées et évaluations intermédiaires pour produire preuves tangibles.
- Mesures et pilotage : suivre KPI simples, trianguler quantitatif et qualitatif, réviser plan tous les 30 jours pour décider en confiance et feedbacks.
Dans une petite salle de réunion, une dirigeante hésite : pivoter ou persister ? Ce dilemme, fréquent chez les entrepreneurs, révèle l’importance d’un cadre structuré pour diagnostiquer les compétences, mesurer la capacité d’adaptation et décider en confiance. Cet article propose définitions, outils et une feuille de route opérationnelle pour franchir le cap.
Compétence versus capacité
La compétence désigne un savoir-faire observable et mesurable. La capacité entrepreneuriale évolutive combine plusieurs compétences techniques et comportementales, le contexte organisationnel et la vitesse d’apprentissage. Autrement dit, une compétence isolée ne suffit pas : il faut l’aligner avec l’environnement, la culture d’équipe et les ressources disponibles.
Diagnostic initial : référentiel et checklist
Commencez par un référentiel standardisé (par exemple RS5510 adapté) pour comparer les critères attendus. Ajoutez une checklist de soft skills pour cartographier les écarts. Priorisez les axes à fort impact : créativité, prise de décision, adaptabilité, leadership, gestion financière et communication.
- Créativité : capacité à explorer offres et segments nouveaux.
- Prise de décision : décide dans l’incertitude et assume le risque.
- Adaptabilité : réoriente rapidement les ressources et la stratégie.
- Leadership : fédère l’équipe et assure l’exécution.
- Gestion financière : pilote trésorerie et projections.
- Communication : convainc clients, partenaires et investisseurs.
Exemple : Marine obtient un score leadership 2/5 avec un objectif 4/5. Cela conditionne priorités de formation et mentorat.
Modèle de stades d’évolution
La montée en capacité se lit en quatre stades : novice, praticien, leader et multiplicateur. Chaque stade se traduit par des comportements observables, des indicateurs clés et un niveau d’autonomie décisionnelle. Utilisez une grille d’entretien pour positionner la personne et définir les critères de passage au stade suivant.
Indicateurs typiques : tâches supervisées, projets livrés, croissance d’équipe, nombre de mentorés, impact externe.
Outils d’évaluation : quantitatif et qualitatif
Combinez outils quantitatifs (quiz d’autoévaluation, KPI projets, chiffres financiers) et qualitatifs (entretien structuré, observation de projet, feedback 360°). La triangulation renforce la validité du diagnostic et informe un plan d’action ciblé.
Outils recommandés :
- Quiz d’autoévaluation pour un tri rapide et score initial.
- Entretien structuré pour comprendre motivations et obstacles.
- Observation de projet pour valider comportements en situation réelle.
- Référentiel standard pour assurer cohérence et éventuelle certification.
Feuille de route 90 jours
Un parcours court terme (90 jours) combine projet réel, mentorat, formations courtes et évaluations intermédiaires. Objectif : produire preuves tangibles d’amélioration (livrables, indicateurs et feedbacks) tout en renforçant compétences clés.
Exemple de jalons :
- Jours 1-15 : diagnostic complet et définition de 3 priorités.
- Jours 15-45 : mise en œuvre d’un projet pilote aligné sur l’une des priorités; sessions hebdomadaires de mentorat.
- Jours 45-75 : formation ciblée (leadership, finances, communication) et adaptation du projet selon feedback.
- Jours 75-90 : évaluation finale, consolidation des apprentissages et plan de pérennisation.
Mesures et pilotage
Suivez KPI simples : délai de livraison, taux de conversion client, marge, satisfaction équipe, fréquence de prise d’initiative. Complétez par feedback 360° pour mesurer l’impact comportemental. Révisez le plan tous les 30 jours pour réagir vite.
Pour sortir de l’indécision : faites le diagnostic, priorisez deux compétences critiques, lancez un micro-projet de 30 jours avec mentor, puis évaluez. Ce processus fournit des preuves empiriques et réduit le risque. Si vous le souhaitez, on peut élaborer le quiz d’autoévaluation et la feuille de route adaptés à votre situation.