Secrétaire
COMPETENCES PROFESSIONNELLES Ø Accueil physique et téléphonique.Ø Conseil et orientation de la clientèle.Ø Gestion du planning et des agendas.Ø Saisie et mise en page de documents (lettres, compte-rendu, bilan, etc.....).Ø Gestion de dossiers clients et fournisseurs.Ø Réception, ouverture et distribution du courrier.Ø Classement, archivage. AUTRES COMPETENCES Ø Traitement des commandes.Ø Emission de devis.Ø Gestion du service facturation et relance clients.Ø Gestion des réclamations.Ø Suivi clientèle et dossiers en cours.Ø Contrôle des encaissements. COMPETENCES TECHNIQUES Ø Word, Excel, Access, SAP, PowerPoint, Lotus note, Gari et internet, esquif. Ø Responsable - Bon relationnel - Dynamique EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Juil. 2007 à ce jour Télé conseillère (MUTINTER HARMONIE) Nov. à juil. 2007 Secrétaire (FASHION GRADATION) •2004.2005 Agent d'Exploitation (VINCI PARK) Paris 16éme •2001.2003 Missions longues en Intérim (ADECCO) : Secrétaire (Sté GLAXO SMITH KLINE) à Marly le Roi. Agent Administratif (Sté ACCASTILLAGE BERNARD) à Carrières/Seine Secrétaire (Sté ADR) à Carrières sur Seine Opératrice de Saisie (Sté MINOLTA) à Carrières sur Seine2006 Perfectionnement informatique (La montagne Vivra) Cormeilles en Parisis. •2000.2001 BTS Assistante de Direction (niveau) à Maisons-Laffitte. •1998.2000 BAC Secrétariat (niveau) à Bezons. 1996-1998 BEP Secrétariat à Bezons. LOISIRS : Piscine, yoga, cinéma.
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