Responsable exploitation
FORMATION 2006 : Formation management – Cabinet Longitudes 2005 : Formation système UPS, base Oracle – Scottsdale USA 2002 : Formation IATA – Gestion des produits dangereux 2001 : Certification Green Belt après validation de deux projets selon méthodologie 6 sigma. 1998 : Formation professionnelle sur l’outil Six Sigma, outil de mesure qui conduit à l’amélioration et à l’optimisation des process manufacturing et service. 1996 : Brevet de secouriste du travail option réanimation. 1994 : QSS, formation interne sur la qualité de service et de communication. 1981 : BAC G2 - Nancy. CONNAISSANCESLangues : Anglais : Lu, écrit et parlé - Allemand : Notions - Espagnol : Notions Informatique : Système d’exploitation Windows 2000 Pro, Win XP Pro, Windows Vista Word, Excel, Power Point, Visio, Oracle, Business Object EXPERIENCES PROFESSIONNELLES Mediapost(Groupe La Poste) 2007- jan 08 Responsable plate-forme- Plate-forme de Toulon pour la distribution de publicité en boite aux lettres Manage 80 distributeurs ainsi que 5 permanents sur la plate-forme Garantit la satisfaction client en mettant en place des contrôles de distribution Travaille en étroite collaboration avec le chef d’équipe en terme d’organisation Assure et communique la mise en place des process Communique et partage les résultats de l’activité avec ses équipes Est responsable des coûts de fonctionnement de la plate-forme Maintient et fait appliquer les règles de distribution Conduit les différentes formations du personnel ainsi que la partie RH UPS-SCS(Groupe UPS. 30 milliards de $ de C.A.) 2002 à 2007 Responsable exploitation - Service pièces de rechange plate-forme Europe pour le client GE Healthcare Dirige 7 chefs d’équipe au sein d’une structure de 100 personnes Fait respecter les engagements qualité et productivité Garantit la satisfaction client et met en place les tableaux de bord Etablit les ratios de productivité et de qualité avec les chefs d’équipe Assure la mise à jour et la progression des grilles de poly compétence Communique et partage les résultats de l’activité avec ses équipes Elabore, contrôle le respect des procédures et modes opératoires Maintient et fait appliquer les règles de sécurité et de l’entreprise Dirige et organise toute les formations systèmes au près du personnel GE Healthcare – Leader mondial dans l’imagerie médicale(Groupe GE. 135 milliards de $ de C.A.) 1991 à 2002 Spécialiste distribution et transport – Service pièces de rechange. Interface Centre de distribution / Service logistique. Mise en place et suivi des plans de transport Revue avec le sous-traitant (GEODIS) des opérations Coordinateur logistique Leader sur le suivi des commandes autres pôles USA/Asie Relance sur les approvisionnements des pièces critiques Suivi et mise en place des process d’escalation Etablit des mesures et indicateurs de progression Travail en « troite collaboration avec la production Responsable magasinage Contrôler la prestation magasinage des pièces de rechange au Centre de Distribution (Service retour). Gestionnaire d’intervention Gestion des appels clients et des plannings techniciens pour le secteur de Marseille-Montpellier. 1991 - 1986 Divers postes dans l’activité transport en qualité de support client (Sté Sernadis) ainsi que dans le milieu automobile en qualité de magasinier (Sté Auto-distribution ) DIVERSVoyage : Programme d’échange dans le cadre professionnel 1 mois à Singapore (Asie) 1 mois à Milwaukee (USA) Divers séjours à travers l’Europe pour des programmes de formation Loisirs : Photo, électronique, informatique.
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